Dodací podmínky

Níže najdete průměrnou dobu doručení všech našich zásilek:

• Po zadání objednávky trvá zpracování 1–3 pracovní dny. Během týdne to trvá jeden pracovní den, ale pokud objednáte v pátek večer nebo o víkendu, může to trvat o něco déle.
• Jakmile je vaše objednávka zpracována, bude odeslána a doručení trvá v průměru 8–12 pracovních dnů.

Snažíme se, aby proces objednávání a doručení byl co nejjednodušší pro naše zákazníky. Pokud však máte jakékoli dotazy nebo další obavy, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis. Níže vysvětlujeme, jak je vaše objednávka zpracována a doručena.

Zadání objednávky
Proces objednávky na Adéla Praha je co nejjednodušší. Nejprve přejděte na stránku produktu a přidejte požadovaný produkt do nákupního košíku. Uděláte to kliknutím na černé tlačítko »Přidat do košíku«.

Je důležité zkontrolovat, zda jste vybrali správné varianty. Pokud je vše správně, klikněte na políčko »Přejít k pokladně«. Na stránce s informacemi zadejte správné údaje o adrese. Ujistěte se, že všechny údaje jsou přesné. Jakmile jsou údaje správně vyplněny, můžete kliknout na tlačítko »Pokračovat k doručení«.

Na stránce »Doručení« máte možnost zkontrolovat zadané údaje o adrese. Je také uvedeno, že každá zásilka je zasílána zcela zdarma. Jako projev naší vděčnosti vůči zákazníkům vždy pokrýváme náklady na doručení a dopravu. Nyní můžete pokračovat kliknutím na pole »Pokračovat k platbě«.

V možnostech platby si můžete vybrat z několika metod. Na hellostella.com jsou všechny platební možnosti zabezpečeny SSL šifrováním, což znamená, že se vždy můžete spolehnout na bezpečné platební prostředí.

• Kreditní karta (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

• EPS

• Okamžitý převod

Jakmile zvolíte správnou platební metodu, klikněte na pole »Dokončit objednávku«, a budete přesměrováni na vámi vybranou platební metodu. Postupujte podle pokynů na stránce, abyste objednávku dokončili. V nepravděpodobném případě, že byste měli s objednávkou problémy, můžete nás kdykoli kontaktovat.

Náklady na doručení
Náklady na doručení pokrýváme u každé objednávky. Všechny naše produkty jsou doručovány 100 % zdarma až k vašim dveřím. Neexistuje ani žádný minimální požadavek na objednávku.

Odeslání vaší objednávky
Našli jste na našem webu dokonalý vzhled nebo doplněk? Pak jej samozřejmě budete chtít co nejdříve užívat! Proto zajistíme, aby byla vaše objednávka zpracována a odeslána co nejrychleji.

Abychom mohli nabízet férové ceny za naše produkty, rozhodli jsme se balíky hromadit ve velkém množství a odesílat je všechny najednou, jakmile dosáhneme minimálního objemu. Děkujeme za pochopení a spolupráci při vytváření lepšího a zdravějšího světa.

Poznámka: Jako mnoho jiných internetových obchodů jsme velmi vytíženi a mohou nastat zpoždění kvůli koronavirové krizi. Při zadávání objednávky prosím tuto skutečnost zohledněte. Uděláme vše pro to, abychom vaši objednávku odeslali co nejdříve.

Chcete-li zajistit, že bude vaše objednávka odeslána ještě dnes, kontaktujte nás prosím e-mailem. Náš servisní tým vám rád poradí s vhodným řešením.